Evolusi Bahasa Gambar dalam Bisnis Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, kemampuan untuk memvisualisasikan alur kerja adalah sebuah keharusan. Selama puluhan tahun, kita mengandalkan satu alat yang sangat familiar, yaitu flowchart atau diagram alur. Dengan simbol-simbolnya yang sederhana berupa kotak untuk aktivitas, wajik untuk keputusan, dan panah untuk alur, kita mencoba memetakan proses, dari yang
Peta Sudah di Tangan, Waktunya Eksekusi Proses Bisnis Selamat! Anda dan tim telah berhasil melalui salah satu tahap paling menantang dalam transformasi bisnis, yaitu Anda telah selesai merancang dan memetakan proses bisnis Anda. Di tangan Anda kini ada sebuah “peta” atau “blueprint” yang indah, yaitu sebuah model BPMN yang rapi, lengkap dengan alur kerja yang
Ketika Peta Jalan Tidak Lagi Efektif Dalam perjalanan kita menata proses bisnis, ada sebuah kepuasan tersendiri saat kita berhasil menciptakan sebuah alur kerja yang rapi dan efisien. Kita membuat SOP untuk proses produksi, alur kerja untuk persetujuan faktur, atau checklist untuk onboarding karyawan baru. Kita menggunakan BPM (Business Process Management) untuk merancang sebuah “jalan tol”
Kisah Sedih Sebuah SOP di Dalam Laci Sebagai seorang manajer atau pemimpin tim, kita semua pernah berada di sana. Merasa gemas karena pekerjaan yang sama dilakukan dengan cara yang berbeda-beda oleh setiap orang. Frustrasi karena kesalahan yang sama terus terulang. Akhirnya, dengan niat yang sangat baik, kita meluangkan waktu berjam-jam, bahkan berhari-hari, untuk menyusun sebuah
Misteri Ember Bocor di Bisnis Anda Untuk Anda, para pemilik UKM dan Startup yang tangguh. Saya tahu persis apa yang sering Anda rasakan di malam hari, setelah semua karyawan pulang. Anda duduk sendirian di kantor, menatap angka-angka. Anda melihat penjualan bulan ini naik, orderan tampak ramai, dan semua orang terlihat sibuk luar biasa. Namun, saat
Seperti banyak pemimpin lainnya, ketika Covid-19, saya juga terbiasa menggunakan istilah VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) sebagai “kacamata” untuk memahami dunia bisnis yang semakin bergejolak. Istilah itu sangat berguna pada masanya. Ia memberi kita bahasa untuk mendeskripsikan badai yang sedang kita hadapi. Namun, pasca-pandemi, di tengah gelombang AI yang super masif dan pergeseran generasi yang
Selama bertahun-tahun saya berkecimpung di dunia bisnis, konsultasi, dan transformasi organisasi, ada satu kegelisahan yang terus-menerus menghantui saya. Saya melihat banyak sekali organisasi yang secara teknis “benar”, mereka punya strategi, KPI yang jelas, dan tim yang bekerja keras, namun terasa kosong, rapuh, dan tidak memiliki “jiwa”. Mereka seperti mesin yang berjalan dengan sempurna, tetapi tidak
