Dari “Rasa” Lokal ke Sistem Profesional Global Saya ingin memulai artikel ini dengan sebuah cerita tentang salah satu klien yang saya dampingi, sebuah permata dari Ubud, Bali, bernama Jaens Spa. Mereka adalah contoh sempurna dari bisnis yang dibangun dengan hati. Dengan tim yang solid berjumlah hampir 200 orang, mereka berhasil menciptakan sebuah pengalaman spa kesehatan […]
Evolusi Bahasa Gambar dalam Bisnis Dalam dunia bisnis yang bergerak cepat, kemampuan untuk memvisualisasikan alur kerja adalah sebuah keharusan. Selama puluhan tahun, kita mengandalkan satu alat yang sangat familiar, yaitu flowchart atau diagram alur. Dengan simbol-simbolnya yang sederhana berupa kotak untuk aktivitas, wajik untuk keputusan, dan panah untuk alur, kita mencoba memetakan proses, dari yang
Peta Sudah di Tangan, Waktunya Eksekusi Proses Bisnis Selamat! Anda dan tim telah berhasil melalui salah satu tahap paling menantang dalam transformasi bisnis, yaitu Anda telah selesai merancang dan memetakan proses bisnis Anda. Di tangan Anda kini ada sebuah “peta” atau “blueprint” yang indah, yaitu sebuah model BPMN yang rapi, lengkap dengan alur kerja yang
Kisah Sedih Sebuah SOP di Dalam Laci Sebagai seorang manajer atau pemimpin tim, kita semua pernah berada di sana. Merasa gemas karena pekerjaan yang sama dilakukan dengan cara yang berbeda-beda oleh setiap orang. Frustrasi karena kesalahan yang sama terus terulang. Akhirnya, dengan niat yang sangat baik, kita meluangkan waktu berjam-jam, bahkan berhari-hari, untuk menyusun sebuah
